拨打电话近段时间，位于锦绣华府小区西门临街商铺的业主们，多次向本栏目反映，在他们不知情、未经同意的情况下，从4月份开始该小区物业，在原本小区西面公共停车区域，安装了道闸并开始对停放的车辆进行收费，这影响了他们门面的经营，同时也存在消防安全隐患。
据锦绣华府小区西门临街商铺的业主巴先生介绍，他花了近4百万元购买了小区临街商铺，之前小区前的广场是开放的，商铺经营租赁还不错。但从今年4月份开始，锦秀华府小区物业在商铺前公共区域安装了道闸，对外来进出车辆进行收费，这对他的商铺经营影响很大。同时巴先生认为，小区物业在没有征得商铺业主们的同意，就安装道闸收取停车费，这是侵害了他们的利益属于违规操作行为。
业主巴先生：我们不知道，他们是违规操作造成，我们现在商户都没法经营了，我现在房子都租不掉，我们这一条从春栖酒店到南屏路口20多家，已经关闭十二三家了。
同样，在小区西门商铺经营彩票和超市的苏先生也表示，自从物业在广场公共区域安装道闸收费以后，他家门店生意就下滑的非常明显。
小区普通道闸门价格业主苏先生：我去年没有设置道闸的时候。我一个月是能够卖到十几万。我现在一个月只能卖到四五万。我的生意损失了一大半，主要是因为设置的道闸，以后很多人不愿意进来了。
另外，商铺业主们还反映，为方便收费，小区物业还用石墩封堵了小区的消防通道，并在通道前画上停车位，他们认为这存在火灾安全隐患。
业主巴先生：把这个消防通道设置障碍了，消防车进不来。那后果是不堪设想的。他把所有的路口都封闭了，只留一个出口。让所有进来的人必须从那一个出口。你才能出的。不然你出不去。
采访中，巴先生还向记者出示了小区物业与业主委员会签订的相关服务合同以及小区业主们的意见签名单，上面显示大部分业主同意安装道闸，但巴先生认为这都没有征得他和其他商铺业主的同意，他们也没有签字，有造假的可能。
物业设道闸收费是否合规？
所收费用有何用途？
那么是什么原因锦绣华府小区西门广场现在要设道闸收取停车费，小区物业收费是否征得广大业主的同意？所收的费用又将有何用途，下一步此事该如何处理。接着往下看。
就巴先生等部分商铺业主反映的问题，记者找到了锦绣华府小区物业，据物业负责人介绍，现在之所以要在西大门设道闸收取停车费，主要是由于之前社会车辆停放太多，造成路面损坏、小区内车辆无处可停。
华邦物业六安分公司经理孙传锋：最开始的时候，我们广场规划停车位。停得比较乱。外面的僵尸车，黑头车。包括周边小区的车辆，都停在我们的广场上，我们去年12月份刚修好的，花掉将近10万块钱，刚修好的短短三个月的时间，现在又被压得破烂不堪了，另外就是六安，现在在创城，我们也是为了整个大环境。
根据《中华人民共和国物权法》相关规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，建筑区划内的绿地，属于业主共有，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
那么，就巴先生们所说是在他们业主不知情的情况下，物业私自安装道闸收费，同时堵塞消防通道等说法，对此小区物业并不认同。
锦绣华府小区业主委员会主任高毅：应该说我们进行了调查。有85%-90%。都没有意见。有的是没有意见，有的是非常赞成的。认为我们这样的做法。我们在去年就公示了。
华邦物业六安分公司经理孙传锋：我们所有的消防通道，铁门前面都有黄色的警示标志。我们也用消防标志线给他标识了。其他的所有口的都可以进来。
小区普通道闸门价格另外，对于小区物业所收取的停车费用，物业表示将根据相关规定大部分用于小区的配套设施维修保养，并进行公示。
小华山街道物业办副主任张伟：物业现在收费这一块基本上是放开的。与业主委员会协商，通过业主大会，通过业主委员会。和物业公司协商签订协议就可以了。他收取的费用70%用于公共设施设备的维护，包括路面的维修维护，30%用于物业管理。
目前，就此事锦秀华府小区所属的小华山街道，已开始介入。
小华山街道物业办副主任张伟：业主委员会也委托物业公司进行调查过。可能前期做的工作不是太细太深入。估计有一部分业主不知道。也是有这种可能性的。不知道的话，他有知晓权。应该说是有一定的合理性。下一步我们重点是把业主委员会和业主代表，特别是商户的代表。把他邀请到一起。进一步来沟通，寻求解决办法。