杂物电梯故障应急处理办法

4月14日上午，聚英社区天香西园小区组织物业管理、保安、保洁等人员开展电梯故障应急救援演练，该演练旨在提高工作人员在紧急情况下冷静、有效处理事故的能力。

此次活动邀请永安电梯有限公司的工作人员进行相关知识教学和实践操作指导。演练总指挥迅速对参与者进行角色分组，总计分为被困者、联络员、救援工作者、旁观学习人员四组。实操演练前，工作人员对演练过程中可能出现的问题和注意事项对大家一一做简单说明。总指挥安排两位工作人员到监控中心，并对小区其中一栋楼的电梯做了紧急停运。监控中心接到有人员“被困”的电话，救援组开始展开救援演练。“如果你是被困人员，电梯突然故障，你被困其中，不要过分紧张焦躁，先按紧急呼叫按钮，拨打电梯内公示电话，耐心等待救援，切勿用手或者工具强行将电梯从内撬开。”总指挥说，“如果你是在电梯外且发现电梯内有人被困的人，需迅速联系你们的带班领导，立刻联系电梯公司人员前来救援，但绝不可擅自使用暴力撬开电梯。当然，也不能在联系救援者后就管自己离开，可多与被困人员说话，缓解他们的紧张情绪，与其共同等待救援。”整个演练过程，所有参与者认真投入，时不时还提问与指导老师进行互动提问。

实践演练结束，总指挥提醒物业管理人员在电梯内张贴小朋友勿单独乘坐电梯的通知，并嘱咐保洁人员在打扫卫生时切勿在电梯内洒水，乘坐电梯时勿拎水过满的水桶以防水桶突然翻倒造成电梯事故等。参与本次演练的人员纷纷表示受益匪浅。