廊坊杂物电梯

文明旅游

近日，河北省精神文明建设委员会和河北省文化和旅游厅共同印发了《河北省旅游行业文明服务规范》和《河北省文明旅游导引规范》，市旅游委发出倡议，对旅游行业提出文明服务要求，倡导市民文明旅游。

《河北省旅游行业文明服务规范》从社会公众准则、服务单位通则、餐饮服务、住宿服务、交通服务、游览服务、购物服务、娱乐服务等八个方面规定了旅游行业的服务准则，促使旅游业提升旅游服务质量，提高旅游行业文明服务意识，积极践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，推动旅游业高质量发展营造文明好客市场环境。

《河北省文明旅游导引规范》从公共文明准则、文明餐食、文明住宿、文明交通、文明游览、文明购物、文明娱乐等七个方法规范游客旅游行为，进一步提升公民文明旅游意识，让广大游客带着文明去旅游，树立良好旅游出行形象。

市旅游委提示，小长假是游客出行较为集中的时间，市民要提前规划好行程安排和出行线路，尽量避免前往客流高度聚集的地区，对人流集中所带来的等候和拥挤，要有心理准备，理性处理。

市民跟团游要选择有资质的旅行社报名，签订正式旅游合同，缴纳团费并索取发票。选择旅游产品要关注行程内容和食宿、交通标准，远离“不合理低价游”。旅游维权要合理合法，切勿过度维权，如现场维权不便，应保存好证据，待回程后再寻求解决。旅游中要牢记全国旅游热线“12301”，如遇困难可以随时拨打寻求帮助。

旅游途中，市民要遵守旅游目的地法律法规、社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，尽量不影响当地人民正常生活。出境旅游时，要特别注意自身言行，维护好国家形象。到自然景区、名胜古迹游览，切勿随意采摘、践踏植物，切勿在建筑物上乱涂、乱画，自觉抵制各种不文明旅游行为。

河北省旅游行业文明服务规范

为进一步提升旅游服务质量，切实提高全省旅游行业文明服务意识，积极践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，为推动全省旅游业高质量发展营造文明好客市场环境，特制订《河北省旅游行业文明服务规范》。

一、社会公众准则

1.践行社会主义核心价值观，树立东道主意识，做文明待客河北人。

2.对游客真诚热情，礼貌友善。

3.遇见游客主动打招呼，用语文明，举止得体。

4.对游客文明礼让，公共资源游客优先。

5.视游客为家人，主动为游客提供方便服务；当游客问路时，要帮助指明路线，必要时亲自为游客带路。

6.对游客的问询热情耐心，不推诿敷衍。

7.尊重游客民族和宗教习惯，不刁难嘲讽游客。

8.尊重游客隐私，不干扰游客活动。

9.关注游客诉求，积极为游客排忧解难；游客提出的问题自己无法解决时，及时联系有关部门提供帮助。

10.注意公共文明，不在公共场所袒胸裸背、污言秽语、衣冠不整等。

二、服务单位通则

11.公共场所悬挂或张贴“京畿福地 乐享河北”形象标识，传达让游客“乐享河北”的服务理念。

12.公共场所张贴文明旅游宣传画、宣传语，播放文明旅游公益广告，出入境办证大厅、出境口岸在显著位置张贴、摆放文明出境游宣传资料，营造浓厚文明旅游氛围。

13.经常组织开展“文明待客”主题服务活动，传播正能量。

14.遵纪守法，诚信经营，明码标价，合理收费，不欺客宰客、不漫天要价。

15.经营场所氛围体现地方文化特色，营造浓厚河北文化氛围。

16.经营场所环境整洁、卫生，舒适宜人。

17.服务设施设备完好有效，安全方便。

18.各种标志标识醒目清晰，明确规范。

19.员工着装规范，态度友善，服务亲切，高效工作，不主动向游客索要小费或礼物。

20.建立健全游客投诉受理机制，在明显位置摆放旅游投诉电话牌，及时妥善处理游客投诉，保障游客合法权益。

三、餐饮服务

21.餐厅布局科学合理，流线清晰，温馨怡人，就餐空间与就餐人数相适应，清晰标注防火安全通道，完善消防安保预案。

22.保证餐厅整洁干净，膳食环境安全卫生，特色突出；禁止使用过期变质原料进行食品加工；不销售国家明令禁止销售的野生保护动物。

23.按约定、按标准提供餐饮服务，餐品定价合理，明码标价，不欺客、不宰客。

24.接待团队游客时，提前了解客人饮食习惯，征求客人意见，合理安排饭菜品种、口味。

25.客人进入餐厅后，服务员使用礼貌用语主动问候，为客人提供方便。

26.服务员点菜熟练迅速、及时高效，尊重并尽量满足客人特殊要求，上菜及时。服务人员每年进行体检，上岗须持健康合格证。

27.客人就餐期间，服务员及时巡台，主动提供斟倒酒水、更换餐碟等服务。服务员更换餐碟时轻拿轻放，不影响客人就餐。

28.开展“文明餐桌”活动，倡导节俭用餐，推行“光盘行动”，零点餐厅设有提醒客人适量点餐提示，自助餐厅设有提醒客人适量取餐、避免浪费提示；为自助游或小型团队客人提供减量或半份点餐服务。

29.客人用餐完毕，服务员根据客人需求，提供剩菜打包、酒水寄存等服务。

30.客人离开餐厅时，服务员主动为客人拿取衣物，提醒客人不要遗忘物品，到门口送别客人，并表示感谢。

四、住宿服务

31.客人到达酒店时，门卫和行李员及时致欢迎语，帮助客人提拿行李，引导客人办理入住手续。

32.总台服务员为客人办理入住手续迅速及时，避免客人长时间等候。

33.雨雪天气，在大堂明显位置摆放防滑提示牌，并采取有效防滑措施。

34.客人存放、领取行李物品时，服务员认真登记检查，精心保管，防止丢失、损毁客人物品。

35.受理客人预订时，及时准确记录客人有关信息，并以有效方式确认，主动询问客人特殊需求。

36.房间预订科学合理，留有余地，确保不发生失约行为而使客人利益受损；当客满时主动为客人提供其他便利服务。

37.客房整洁卫生，空气清新，温度适宜，通风、采光效果良好。

38.床上用品干净、整洁、舒适，做到一客一换一消毒。

39.客房一次性用品符合卫生标准，不重复使用。

40.客房内配备内容详实的服务指南和客人须知，方便客人消费；为客人提供的信纸、便笺、信封、报刊等摆放整齐，无破损、无污迹。

41.卫生间排风效果良好，干净卫生，空气流通，无污迹、无水渍、无异味；淋浴房下水道要天天清扫，保持畅通，喷淋头要出水顺畅。

42.擦拭地面、面盆、浴缸、恭桶、台面的抹布等分类使用，严禁混用，并用不同的容器盛装，且一套抹布只能用于一间客房。

43.配备专用盛器，用于存放撤换下的浴巾、方巾、长巾、床单等客用棉织品，以免堆放到地面上，造成污染。

44.楼层消毒间要干净卫生，服务员要严格按照规定程序消毒，消毒好的用品、器具摆放整齐，并有消毒记录。

45.在客人不在时整理客用房间，如客人在房间内，得到客人同意后方可清扫。

46.挂有“请勿打扰”牌的房间，服务员不得进入清理；挂有“请速打扫”牌的房间，应优先整理。

47.整理客房，先检查房间有无客人遗忘的物品，一旦发现应及时按有关规定处理。

48.房务中心服务员接听电话时主动问好，语言清晰亲切，回答问题有耐心。

五、交通服务

49.城市旅游专线车、观光巴士配套齐全，各类道路交通引导标识、旅游交通导览图健全完善。

50.机场、火车站（地铁站）、长途汽车站、码头等交通服务场所干净整洁、标识规范、流线清晰，方便游客办理乘车、乘机、乘船等手续，有明显禁烟标识，在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料。

51.各类交通运输工具运行时要证件齐全，设施设备完好有效，清洁卫生，空气清新，温度适宜。

52.各类交通工具按规定配置灭火器、逃生锤等安全设备，并放置乘车、乘机、乘船等安全须知卡。

53.驾乘人员要提醒乘客系好安全带，主动关心和优先照顾老、弱、病、残、孕等特殊游客，文明服务，热情周到。

54.遇到交通延误，耐心向客人解释说明，安抚客人情绪，并及时提供相应服务。

55.旅游团队因交通延误需要调整旅游线路时，导游领队及时告知游客，并征得游客同意，不擅自更改线路。

56.旅游包车有经营资质，给导游领队在第一排设立专座并配备安全带。

57.旅游包车驾驶员严格遵守交通法规和车辆操作规程，按照许可的线路运营，礼貌、安全、平稳行车；行车过程中不接打手机、不超员、不超速、不吸烟、不进食、不闲聊、不疲劳驾驶。

57. 旅游团乘坐交通工具时，导游领队履行清点团队人数、提醒游客注意保护个人财务以及乘车安全告知的义务。

58.导游领队组织游客乘坐火车、飞机等交通工具时，提醒游客遵守公共交通秩序，执行公共交通承运人的安全要求。

60. 公交车、出租车、私家车、人力观光车等各类交通车辆主动礼让游客和行人。

六、游览服务

61.城市游客咨询、集散中心布局合理，方便游客查找，设施设备健全完善，能为游客提供吃、住、行、游、购、娱全方位咨询、集散服务。

62.景区景点可进入性好，进出安全便捷，运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。

63.景区景点设施设备完善，服务标志齐全，服务环境整洁，提醒危险地段不要拍照、拥挤，注意安全。

64.旅游旺季或游客拥挤时景区安排专人疏导，必要时限制游客流量，防止伤害游客安全事故发生。

65.景区内游览线路布局合理、通行顺畅，游步道设计与景观环境相协调，设有无障碍通道、无障碍卫生间和母婴室，必要路段设有安全设施和安全警示牌。

66.景区内交通工具的运行线路设计合理，乘车费用价格合理，并进行明示。

67.售票处要明确开放时间、售票时间、淡旺季门票价格、享受优惠票价群体（学生、老人、军人、残疾人等）、享受免票的特殊群体以及购票须知。

68.售票员、验票员工作熟练，办事效率高，服务热情周到。

69.游客中心提供规范的信息、问询、导游讲解等服务，导游讲解服务明码标价。

70.停车场管理规范，明码标价，收费合理，配备专职管理人员引导旅游车辆停靠，有序疏导旅游车辆进出

71.旅行社按照合同规定合理安排游览项目，制定详细接待方案，标明服务标准。

72.导游领队首次与游客见面时首先向游客作自我介绍，并致欢迎词，介绍行程安排、注意事项和当地民风民俗。

73.导游领队按照接待方案安排游览活动，不随意更改计划，擅自增加或减少游览点。

74.导游领队认真落实“一岗双责”，兼顾导游服务与引导游客文明旅游两项职责，举止文明，为游客做出良好示范。

75.导游在讲解过程中将文明旅游内容融合在讲解词中，经常提醒和告知游客文明旅游。

76.导游讲解语言准确、生动、形象，富有感染力和趣味性。

77.游览过程中，导游领队适时提醒游客注意人身和财产安全，特别照顾老、弱、病、残、孕等需要特殊关照的游客。

78.在自然环境中游览时，导游领队提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域。

79.观赏人文景观时，导游领队提示游客爱护公物、保护文物、不攀登骑跨或乱涂乱画。

80.在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队提示游客保持安静，根据场馆要求使用摄影摄像设备，不随意触摸展品。

81.游览区域对游客着装有特殊要求的，导游领队要提前一天向游客说明，指导客人提前做好准备。

82.在游客较多的景点，导游领队要提醒游客按照先后顺序参观游览，不拥挤，不加塞，不妨碍他人。

七、购物服务

83.购物场所布局合理，商品供货渠道规范，明码标价，不销售假货、水货等商品，以及过期、变质等其他不符合食品卫生规定的食(饮)品和国家明令禁止销售的商品。

84.商场、商户诚信经营，提供服务热情周到。

85.服务员对不同消费能力的客人一视同仁，不歧视没有购买商品的客人。

86.服务员了解商品种类、特点、产地等有关知识，熟练掌握商品销售程序和服务技巧；取拿商品快速准确，介绍商品简洁明了。

87.根据客人购买意向，适时询问客人需求，不强行推销商品。

88.客人选购商品完毕，如需托运、邮寄服务，服务员详细记录发往地址和联系电话等有关内容，确保客人及时收到。

89.旅行社要安排游客到信誉好、有特色、价格公平、质量有保障的场所购物，不安排游客到非法经营或未向社会公众开放的场所购物。

90.导游领队按照与游客的事先约定安排购物时间、地点和次数，不擅自增加购物点和购物次数。

91.导游领队不强迫、误导游客购物，不向购物店索取回扣。

92.导游领队提醒游客理性消费，遵守契约；试吃试用商品需征得经营方同意。

八、娱乐服务

93.各类娱乐场所认真落实《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》（GB/T26353-2010），有序经营。94.缆车类、滑行车类、陀螺类、飞行塔类、转马类、赛车类、碰碰车类、水上游乐设施等游乐项目，定期检验合格才能投入使用。

95.销售的预包装食品均获得食品生产许可证，餐饮服务符合国家食品安全管理规定，并达到相关国家标准和行业标准要求。

96.惊险性、刺激性娱乐项目具有一定的冒险性，对于患病、身体不适、老人、儿童等不宜参加人员，按照有关规定做好提醒、解释和说明工作。

97.室外娱乐项目遇到天气恶劣、设备发生故障或停电等紧急情况时，立即停止运行，确保安全。

98.各类娱乐场所为老、弱、病、残、孕、失散游客及团队预约等提供特殊服务。

99.旅行社在必要时为团队游客合理安排娱乐项目，丰富游客生活；不违规安排不健康娱乐项目，严禁黄赌毒。

100.导游领队组织游客参加惊险性游乐项目时，指导游客遵守安全规定，严格按要求采取保护措施。

河北省文明旅游导引规范

为进一步提升公民文明旅游意识，让广大游客带着文明去旅游，树立良好旅游出行形象，按照《旅游法》和《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《游客不文明行为记录管理暂行办法》等有关要求，特制订《河北省文明旅游导引规范》，供广大游客参照遵守。

一、公共文明准则

1.爱护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔垃圾，不随地大小便。

2.保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实。

3.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不乱写乱刻留名，拍照摄像遵守相关规定。

4.遵守交通规则。不闯红灯，不并行挡道，不翻越护栏。

5.爱护公共设施。不损坏，不污损，不长期占用公共设施。

6.公众场所保持安静。不喧哗，不打闹，不使用低俗语言，不争吵谩骂。

7.遵守排队秩序。不加塞，不拥挤，不捎带，不越黄线。

8.文明使用公厕。保持公厕卫生，爱护公厕设施，不占用残障人士专用卫生间。

9.遵守禁烟规定。不在禁烟区吸烟，不在非成年人前吸烟。

10.保持举止文明。不在别人面前抠挖鼻孔、咳嗽、打喷嚏。

11.讲究礼让待人。礼让女士，礼让老、幼、病、残、孕等需要特殊关照人员。

12.注意礼貌交谈。与人交谈多用礼貌用语，不出言不逊，不讲粗话。

13.尊重当地文化。与旅游目的地居民和谐相处，尊重旅游目的地民族宗教习俗。

14.尊重他人权利。不强行与外宾合影。

15.文明接听电话。在公众场所接打手机声音要适中，不打扰他人。

16.做到拾金不昧。乐于助人，主动为他人排忧解难。

17.保证衣着得体。文明着装，干净整洁，不在公共场所袒胸赤膊，衣着与游览场所相适应。

18.尊重服务人员劳动。对服务人员以礼相待，在有支付小费习惯的国家或地区酌情向服务员支付小费。

19.不贪图便宜。不随意向别人索要东西，不随意接受别人馈赠；如果接受别人馈赠，要做到礼尚往来。

20.自觉维护旅游市场秩序。不参加不合理低价旅游团。

21.合法维护自身权利。对服务不满或有意见时，通过正常渠道反映，依法依规解决。

22.遵守随团旅游规定。随团旅游配合导游领队做好文明旅游工作，引导文明旅游风尚。

23.提倡健康娱乐。遵守法律法规，抵制封建迷信活动，不涉黄赌毒，不携带违禁物品。

二、文明餐食

24.在电梯、地铁、公交汽车等公众场所不吃东西，在任何公共场所不吃气味较重或会产生皮壳碎屑的食品。

25.公共场所不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。

26.遵守餐厅有关规定，未经允许，不自带食物到餐厅用餐。

27.提倡节俭用餐，点菜要适量，剩余食品打包带走。

28.拒食国家明令禁止的野生保护动物，自觉抵制违法违规行为。

29.文明饮酒，喝酒适量，敬酒不劝酒，不酗酒闹事。

30.分餐时应使用公用餐具，不要使用个人用过的餐具。

31.吃西餐时遵守西餐用餐礼仪。

32.就餐时要依次就座，不要抢占座位；候餐时，不要敲桌敲碗，乱叫乱喊。

33.就餐过程中保持安静，不影响他人。

34.就餐过程中打喷嚏、咳嗽时，用手帕或餐巾掩口，以免飞沫影响他人；剔牙时注意用手遮挡，不出现无遮挡式剔牙。

35.自助餐取餐时，按序排队，相互礼让。

36.自助餐要适量取用，少拿勤取，不浪费。

37.自助餐台前不要大声说笑，以免口沫横飞，污染食品。

38.注意餐桌卫生，离开时尽量保持桌面整洁。

三、文明住宿

39.办理住宿登记手续时，主动提供有关证件，耐心等候。

40.入住房间后，及时了解住宿安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出口、安全楼梯的位置和安全转移的路线。

41.注意保护自身安全，不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

42.遵守客房禁烟规定，不在非吸烟楼层和非吸烟客房吸烟。在可吸烟房吸烟时，注意烟灰不要洒落烫坏地毯、家具等物品，不躺在床上吸烟。

43.保障住宿安全，不在客房内使用酒精炉、烧水壶等用火用电设备煮食，不在客房的灯罩上晾晒衣物。

44.与他人同住一室，要互相关照，晚上就寝时间不宜太晚，以免影响室友休息。

45.爱护客房设施设备，不损害房间家具用品，不乱贴、乱画，不用浴巾、毛巾等客用品擦鞋。

46.保持客房整洁，用过的浴巾、毛巾等用品放到专用盛器内，不堆放在地面上；垃圾放到垃圾筐内。

47.喝茶、咖啡、果汁等饮料时，注意保护客房用品，防止泼洒到地毯、床单、沙发座椅上；不带西瓜等多汁果品到客房。

48.保持客房与走廊安静，房门轻开轻关，观看电视、打电话、聊天时声音要适量，不要打扰邻近房间客人。

49.注意着装文明，不穿裤衩、睡衣、内衣等到走廊、电梯间、餐厅等公共场所活动。

50.支持酒店创建“绿色客房”行动，离开房间时自觉关闭电源。

51.遵守有关会客规定，在规定时间内会客；不私留访客住宿，访客如需住宿要告知酒店并办理入住手续。

52.遵守住宿业有关法律法规，不在酒店内从事任何违法违规活动。

53.团队游客住店期间外出时，要向导游领队请假；单独活动要征得导游领队同意，留有联系方式，并告知去向和返回的时间。

54.离店结账前，检查是否夹带客房付费物品或租借用品；团队游客自费项目要主动结清。

四、文明交通

55.乘坐交通工具遵守“有序排队、先下后上”的礼仪规范，按照车票载明的座位乘坐，不抢座，不占座，注意照顾老弱病残孕等特殊群体，不干扰驾驶人安全驾驶，切勿拥挤，以免发生意外。

56.游客下车浏览、就餐、购物时，注意关好旅游车窗，自己随身携带并妥善保管贵重物品。

57.注意保持交通工具的环境卫生，不乱扔纸屑、杂物。

58.乘坐火车、飞机、轮船时，按照有关规定提前办理候车、候机、候船手续，切勿拥挤，以免发生意外，切勿携带违禁物品，积极配合工作人员做好携带物品的安检工作。

59.乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等，全程系好安全带。

60.乘坐轮船时，自觉遵守航行守则，不在船舷或甲板上随意舞动衣服、围巾，夜晚不用手电筒向外晃照，以免引起其他过往船只误会。

61.乘坐旅游包车时，自觉系好安全带，不占用导游领队专座，不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶，不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

62.乘坐扶梯时应遵守“右侧站立，左侧急行”的原则，留出空间让有急事的人快速通行。

63.酒后不开车，开车不饮酒。

64.文明驾车，按车道行驶，不强行超车，不随意变更车道，不超速。

65.遇到前方有行人时，及时避让或停车礼让。

66.驾驶人不疲劳驾驶，连续开车时间不超过4小时,停车休息时间不少于20分钟。

67.停放车辆服从停车场管理人员指挥，不妨碍其他车辆进出。

68.因自然灾害、交通管制等原因造成火车、航班、轮船、汽车延误时，耐心等候，冷静面对；不无理取闹，不散布虚假信息，扰乱正常公共秩序。

69.团队游客乘坐交通工具要按照导游领队事先约定的时间、地点提前到达等候，不因个人迟到耽误整个团队行程。

五、文明游览

70.维护景区环境卫生，将垃圾投放到垃圾箱，不将饮料瓶、塑料袋等废弃物抛撒到山崖、水面、沟谷等难以清理的场所。

71.经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，注意礼让他人，不争先抢行。前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

72.注意游览安全，不攀爬栏杆，不进入危险区域和未开放区域游览；家长带未成年人游览时，认真履行监护责任；在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排。

73.体验滑雪、潜水、跳伞、蹦极、冲浪、过山车、玻璃栈道等高风险项目时，要详细阅读游客须知，根据自身条件量力而行。

74.爱护动物，不追捉、投打、惊吓、伤害动物；喂食动物要符合公园、景区有关规定。

75.在景点拍照时，按序进行，不妨碍他人拍照，不在危险地方拍照。

76.参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，遵守禁烟、禁食、禁饮、禁止照相或禁用闪光灯等有关规定。

77.家长带领未成年人游览时，留意卫生间位置，带领未成年人及时如厕，不随地大小便。

78.在游客较多的情况下使用卫生间时，要依序排队，并礼让老人、未成年人、残障人士。

79.遵规守纪，不参与迷信、邪教等违法违规活动。

80.随团游览服从导游领队安排，遵守团队纪律；自由游览时，记住集合时间、地点，按时归团。

六、文明购物

81.不要轻信流动推销人员的商品推荐，选择正规场所购物，不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物，防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

82.理性消费，不盲目冲动，花钱量力而行。

83.无购买意向时，不要向商家问价或还价，不随便翻动商品，带包装的商品动过后尽量恢复原状。

84.与服务人员交流，多用礼貌用语，不用命令式口吻说话，不过多打扰服务员。

85.购买或挑选水果类时鲜商品时轻拿轻放，不挤压磕碰商品。

86.在热闹拥挤的场所购物时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件。

87.食品类商品如果没有试吃提示，不要随便试吃；挂有“禁止试吃”提示牌的食品，不要试吃，以免引起不必要的麻烦。

88.游客自由活动期间购物时，购买正品，不贪图便宜购买假货、水货，购物索取正规发票。

89.遵纪守法，拒绝购买国家明令禁止的野生保护动物及制品等。

90.出境旅游若有退税商品，应及时了解退税规定和流程。

七、文明娱乐

91.提倡健康阳光娱乐活动，自觉抵制低俗娱乐项目。

92.团队游客自由活动期间外出娱乐时不单独行动，不进入管理混乱的娱乐场所，不参与涉嫌违法的娱乐活动。

93.观看大型实景类演出节目注意安全，不推搡，不拥挤，防止踩踏事故发生。

94.观看演出要凭票按时按序入场，服从工作人员指挥，根据号牌入座。

95.演出期间不高声喧哗评论，不喧闹起哄。

96.遵守演出有关规定，未经许可不得拍照、录音、录像。

97.保持场地卫生，果皮、纸袋、饮料瓶等不随地丢弃，演出结束后投放到垃圾箱内。

98.爱护设施设备，不踩踏座椅，不翻越隔离设施。

99.尊重演员表演，节目完毕要鼓掌致谢。

100.演出结束后有序退场，礼让老人、未成年人、残障人士等需要特殊照顾人员。