杂物电梯预案

目的：

进入汛期，气象灾害随时可能发生，为应对各种突发事件，如突发暴雨时，保证广东公司各项目现场安全，避免因雨水倒灌、浸泡等突发事件对项目造成影响。防患于未然，最大限度的保障项目客户、员工的人身和项目财产安全，将灾害造成的损失减少到最低。

适用范围：

XX公司各营销案场项目

涉及部门：

项目物业团队全体、环境外包方

一、防汛应急小组架构及职责

（一） 成立防汛工作应急领导小组（见组织架构图）：

组长：项目经理

副组长：案场主管或案场经理（主导防汛工作）

组成员：各部门领班、外包方负责人

抢险队伍：各部门领班、、工程维修技工、全体安管人员、全体客服人员、保洁部人员

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（二）防汛应急领导小组成员职责：

总组长（姓名）：启动应急预案，统筹指挥各组防汛抢险。

预防组长（姓名）：事前根据天气气象预报，收集停车辆有效信息，做好板房天面、门窗、高大乔木、

排水井、仓库、办公室、巡视检查，排除安全隐患。杂物电梯预案

工程组长（姓名）：事前检查设备房、排水泵运行情况，维持事中设备安全、正常运转，事前迫降电梯，协助抢险，避免漏电事故造成人员伤亡。

通讯组长（姓名）：事前编辑防汛短息群发内部管理群及地产沟通群组，做好预防；根据现场险情升级状

态，及时汇报所属地区天气实时动态，通过现场抢救等措施，提前做好财物转移；

事中拨打救助电话（具体上报领导同意后实施）；负责全程现场拍照、影像、录音，

保留现场证据（附：防汛应急通讯录）。

抢险组长（姓名）：事前配备雨衣、雨鞋、电筒、沙包、毛巾、挡水板等抢险物资，随时报告现场情况；

事中组织防汛抢险，控制售楼部和样板房、路面蓄滞洪区排水、指引疏导客户转移

财物及人员安全撤离，同时拉好警戒线，防止无关的外来人员进入。

善后组长（姓名）：负责事前、事后的楼层天面、排水沟、地面杂物清理并对灾区进行消毒处理，防止二

次受灾。

二、防汛应急流程

三、重点防范区域及物资配置

（二）防汛物资分布明细：

防汛物资：铁锹、扫把、水桶、吸水机、水推子、防汛沙袋、手电筒、救生衣、雨衣、雨鞋等

四、防汛工作程序

（一）汛期前工作：

1.客服部：

1)及时了解天气预报情况，出现预警情况使用短信功能通知防汛指挥人员，提示做好防汛应急准备工作；

2)对项目雨伞进行统计和检查，保证雨伞完好供借用；

2.安管部：

1)对所有防汛物资、工具进行检查，保证数量和质量的完好；

2)安排人员对项目重点防汛隐患部位进行检查，必要时提前采取防护措施；

3)对应急照明等应急装备进行检查，保证电量充足和质量完好；

3.保洁部：

1)安排人员对项目外围各排水口周边杂物进行清理，杜绝堵塞导致排水不畅；

2)安排保洁人员准备所有防汛物品（防滑地垫、小心地滑牌、垃圾袋、清洁设备及工具等）；

3)安排人员在出入口铺设防滑垫，并在明显位置设立小心地滑牌，避免人员因地面湿滑导致摔伤；

4)将吸水机等抢险设备进行检查，保证设备正常使用；

4.工程部：

1) 对项目雨水井、下水口、地下室地沟、各屋面进行巡检，保证下水畅通，确保排水功能正常；

2)对所有排水泵进行检查，保证水泵可以正常使用；

3)对项目存在的隐患部位的机房，提前采取防护措施；

4)对项目内未修复漏水点进行检查，提前采取防护措施；

（二）发生暴雨工作：

1)及时了解天气预警情况的变化，如发生预警升级情况，使用短信功能通知防汛指挥人员，提示做好防汛应急准备工作；

2)做好现场客户的疏导及安抚工作；

3)配合安管部跟进低水位处物资的转移；

1)加强巡视频次，对项目内及地库所有房屋进行巡视检查，发现漏水等现象及时进行处理，做好安全防护措施，如遇突发情况，及时上报请求支援；

2)对项目重点防汛隐患部位进行检查，查看防护措施的情况，如有需要应进行加固防护；

3)对漏水和积水情况通知保洁和工程部进行清理或进行排水处理；

4)做好人员及车辆的疏导工作，避免雨水四溅和防止人员及车辆安全事故；

5) 对出现大面积积水和险情地点进行隔离警戒，禁止人员通行；

1) 安排人员对重点区域设专人增加清洁频次，保证清洁质量；

2) 对项目漏水区域做好防护措施，避免客户财产损失；

3) 对项目内出现积水现象，安排人员使用吸水机进行清理；

1)加强机房巡视频次，对所有设备机房进行巡视检查，发现漏水等现象及时进行处理，做好安全防护措施，如遇突发情况，及时上报请求支援；

2)对项目雨水井、下水口、地下室地沟、项目各屋面进行巡检，保证下水畅通，确保排水功能正常；

3) 对所有排水泵工作运行情况进行检查，保证水泵可以正常使用；

4) 对项目存在的隐患部位的机房采取防护措施进行检查，如有需要应进行加固防护；

5) 对巡视人员发现的漏水点或积水区域进行维修或应急处理；

（三）暴雨结束工作：

1)对项目客服物资受损情况继续盘点清册；

2)有条件的可制作姜茶或驱寒饮品提供给客户及团队；

3) 协助恢复项目现场接待环境；

1) 巡视项目内漏水点及积水情况进行检查，进行详细记录并拍照，报工程部进行维修和处理；

2)对防汛物资进行回收，清点数量和查看是否完好，做好相关记录；

3) 将保洁部清理完成的区域警戒进行解除；

4)对项目重点防汛隐患部位防护进行撤除，恢复现场正常秩序；

5)协助其他部门处理因暴雨导致的其他工作；

1)对项目积水及项目内漏水情况进行查看，并安排人员及时进行清理；

2)将铺设的防滑地垫，小心地滑牌进行收回并统一放置；

3) 对使用的吸水机等设备进行检查，回收入库；

4) 安排人员对项目外围、地下室等排水口周边杂物进行清理，杜绝堵塞导致排水不畅；

1) 对项目积水及项目内漏水情况进行查看，安排人员进行清理和维修；

2)对项目雨水井、下水口、地下室地沟、项目各屋面进行巡检，防止下雨后有杂物堵塞排水管道；

3) 对所有排水泵等应急设备进行检查，查看有无故障或损坏现象；

4)对项目隐患机房采取防护措施进行撤除；

五、防汛工作要求及注意事项

1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥项目项目的防汛工作。按照应急

领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置项目防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足项目，坚持自保、自救，确保项目的汛期安全；

2、防汛小组应根据出现的险情，提出排险、抢险方案；确保前期案场的正常秩序和财产安全，杜绝

项目凹陷区域的排水不畅和销售大厅存水等问题；

3、及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体人员的防汛意识；确保无事故发生；

防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，

严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安管领班必须到岗，办公室人员要做到手机不关机；

4、建立安全责任制。前期案场物业领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人；对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任；

5、安管部门应对停车场车主进行安全提示，并做好引导，原则上案场停车场不允许有车辆过夜。客服人员应了解，销售人员车主的联系方式，必要时通知销售人员，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和案场内有关道路的通畅情况，做好与全体客户和销售人员的撤离工作；

6、日常对防汛物资进行例行检查，保证防汛物资的数量和质量的完好，严禁挪作他用；

7、根据营销案场实际情况，对重点部位要加强巡视；在防汛抢险工作中，注意人员自身安全，避免工伤事故的发生；:

8、各部门应对员工定期进行防汛工作的培训，告知预案中各项工作，工具使用方法、物品存放的地点、领取方式及与其他部门配合的工作；