杂物电梯改造作业指导书

雨滴大点小点住宅物业学堂-住宅物业管理服务篇-环境管理（保洁）09------

（各位看官如需运行表格或者标书、工程管理、合同等技术文件，由于不能上传表格，请关注本人后私聊，本人将每周回复一次。）

1.0目的

规范和指引楼层清洁工作程序，确保楼层卫生保洁效果。

2.0适用范围

适用于楼层公共地方的清洁工作。

3.0责任归属

3.1环境领班负责对楼层清洁工作计划的制定、组织实施和质量监控。

3.2 清洁工负责依照本作业指导书进行楼层公共地方具体清洁工作。

4.0方法与过程控制

4.1 大堂：

4.1.1 每天上班首先清扫地面及入口处脚垫，清倒烟灰桶、纸篓、垃圾桶的垃圾并清洗干净。

4.1.2 用地拖把大堂门口拖抹干净，用尘推对地板推尘，每天次数视客流量而定，一般情况每天清洁四次以上。

4.1.3 用玻璃清洁剂抹净玻璃门、玻璃幕墙，具体操作参照《玻璃材质物品清洁保养作业指导书》，保持每日抹尘一次以上。

4.1.4 用毛巾擦拭公共设施，保持每日两次以上。

4.1.5 用毛巾抹净墙壁和墙壁上的装饰物、盆景，保持每日两次以上。

4.1.6 下班前应将垃圾桶的垃圾清倒干净，注意巡回清理电梯口和通道摆放垃圾桶内的垃圾和烟头。

4.1.7 大理石、云石、花岗石地面的保洁具体操作参照《大理石、云石、花岗石清洁保养作业指导书》。

4.1.8 为了减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处宜铺设防尘脚垫。

4.1.9 下雨时大门口要放防滑警示牌和增加地面拖擦次数。

4.1.11 注意保洁时不要碰到、撞到大堂内的各种摆设装饰物品。

4.2 梯间通道的保洁：

4.2.1 准备：工作前，应准备楼层梯间保洁所需的基本保洁工具和物料。

4.2.2 清倒：清倒各梯间所有垃圾桶的垃圾，每天早上07:00-08:00，下午14:00-15:00收集垃圾至生活垃圾临时堆放点

4.2.3 清扫：用扫把从顶层到底层清扫楼层通道和楼梯台阶，把垃圾从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再把垃圾装入垃圾铲内。

4.2.4 拖抹：清扫后，再用拖把从顶层往底层逐级拖抹楼层通道和楼梯台阶，并用湿毛巾自上而下擦抹楼梯扶手及护栏。

4.2.5 抹净：依预定顺序，用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、电表箱、水表、消防栓柜、信报箱、管井门、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、门牌门铃、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施。

4.2.6 检查：巡视检查每梯道卫生状况，每天至少作半小时循环保洁一次，保持通道、设施干净。

4.2.7 清洗：每周二、六清洗垃圾桶；平时发现垃圾桶脏，需及时清洗保持无臭味。

4.2.8工作时间流程（参考）：7：00~7：30，14：00~14：30，17：30~18：00，梯道清扫，7：30~11：00按操作规程对楼层通道、楼梯台阶巡视保洁，14：30~17：30梯道公共设施抹尘，巡视保洁。

4.2.9 拖抹楼道时应注意防止水流入电梯门和住户门内；清洁工具不能放在梯间通道。

4.3 电梯

4.3.1 保持电梯轿箱地面的清洁，每天用扫把清扫除尘或用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘。

4.3.2 每天早上更换清洗过的地毯，平时注意对地毯吸尘保洁。

4.3.3 对电梯门、轿箱的不锈钢、玻璃幕墙、指示板、电梯天花板等表面进行除尘。

4.3.4 每月用不锈钢保养清洁剂对电梯门及不锈钢部分进行上油保养一次，每天用净布擦抹两次以上。

4.3.5 应避免客流量高峰时清洁电梯，如有客户乘搭电梯应暂时停止清洁工作。

4.4 室内车库和地下停车场的清洁：

4.4.1 每天应对室内车库、地下停车场地面的纸屑和垃圾清扫两次以上。

4.4.2 将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉。

4.4.3 每天及时清除车库、停车场的泥沙、垃圾，以免下水道堵塞。

4.4.4 发现地面有污迹、油迹、锈迹时，应即时用清洁剂擦洗干净。

4.4.5 每周用清洁剂、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、指示灯、防火门、排污管等公共设施。

4.5 工作标准

4.5.1 大堂清洁标准：保持石材地面无污迹、无垃圾；玻璃门窗无手印和灰尘，保持光亮、干净；大堂的墙面、沙发摆设装饰物等保持整洁干净，垃圾及时清理。

4.5.2 梯间通道保洁标准：地面、梯阶无纸屑、垃圾、烟头；无泥沙、尘土；无污渍、杂物等，公共设施保持整洁干净。

4.5.3 电梯保洁标准：轿箱四壁干净无灰尘；电梯门、玻璃镜面光亮无手印、污迹；地毯干净无污迹，轿厢壁、电梯槽等不锈钢级其它金属物品表面无灰尘、污迹；天花及灯具无灰尘、蜘蛛网。

4.6 常用工具及物料

拖把、拖桶、胶扫把、垃圾铲、毛巾、净布、尘推、洗衣粉、全能清洁剂、玻璃水、玻璃刮、大垃圾袋、垃圾车、吸尘机、全能水、不锈钢护理剂等

5.0相关记录

《小区楼栋清洁记录表》