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无障碍升降平台 哪种情况可以用
李女士反映，前些天，她带着孩子出门，因为孩子受伤了要坐婴儿车，就想借用地下通道无障碍升降平台，结果被拒绝了。
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想借用无障碍升降平台，被拒绝了？
李女士的孩子今年三岁，前段时间脚被虫子咬了，肿得厉害，行动不便，出行都得坐婴儿车。2月8日，李女士带孩子经过杭州延安路与解放路之间的过街地下通道，想上到地面，考虑到行动不便，李女士想借助无障碍升降平台。
李女士：“呼叫工作人员，她说小朋友不能用，残疾人才能用，我说小孩子受伤了，他说小朋友要用的话，他们都要忙死了，她就不来。”
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最后自己想办法把孩子和婴儿车送到地面
李女士说，婴儿车加上孩子总共有五十多斤，搬上去非常费劲；如果到别的出口乘坐扶梯，又有安全隐患。李女士说，当时已经告知了工作人员自己是特殊情况，但还是没有得到帮助，最后只能自己想办法。
李女士：“后来我就把小孩子抱起来，放在地上，然后再跑下去拿了婴儿车。”
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现场拨通了呼叫铃
李女士现在想想，这种操作方式也有隐患。记者陪李女士再次来到现场，拨通了呼叫铃。
李女士：“您好，我想用一下这个无障碍梯。”
工作人员：“什么情况啊？”
李女士：“我家小朋友脚扭伤了，然后伤到了走不了路。”
工作人员：“小朋友，你可以抱他呀。”
李女士：“可是我有婴儿车啊。”
工作人员：“那你车可以抬上去嘛，先把小朋友运上去，因为我们这个是无障碍，很慢的 。要不我过来帮你搬一下吧。”
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很快，工作人员来到了现场帮忙
很快，工作人员马大姐来到了现场。
工作人员 马大姐：“这个无障碍，它很慢的，因为我们是针对残疾人的，如果你小孩子，小孩子，第一你要抱得动；第二车能抬得动。如果，这样的话，我们来帮你。”
马大姐说，无障碍升降平台，主要服务对象为特殊人群和老年人，而且上去一趟至少要花五分钟，比较麻烦。对于李女士这种情况，他们一般亲自过来帮忙。那么前一天李女士在场求助的时候，马大姐怎么没来呢。
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昨天工作人员有出来帮忙，只不过当时李女生已经走了
工作人员：“我说了，可能你没听清。昨天我已经出来了，但是出来你已经走了，我已经说话了，我出来了，如果我没出来，咱可以查监控，你不信可以问问那个大爷。”
清洁工大爷：“我问她你干什么，有一个打无障碍电梯的，她说好像是个小孩，早走了，她说我出来，没人啊。”
这一次，李女士抱着小孩，马大姐推着婴儿车，一起乘扶梯上到了地面。
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