目前国内AI机器人在餐饮领域的应用,比我们想象中要广泛的多,现在很多餐厅的迎宾接待、送餐服务以及空盘回收等都是采用机器人去执行。
近年来,随着导航技术、避障技术等的迅猛发展,全自主商用服务机器人在餐饮领域加快推进,而且速度比我们预想中的要快,如海底捞、美味不用等、美团、口碑、四川香天下、重庆高老九、望湘园等知名企业,正在广泛应用。
擎朗机器人联手海底捞
当然,面对传菜机器人这一产品,有人看好TA的发展前景;也有人对其唱衰,认为TA只是个吸引眼球的机器;有人认为机器人上岗,负责传菜工作,就把人员裁掉,由机器人去替代工作,那是非常愚蠢的。芜湖回收传菜机
上海擎朗智能科技有限公司CEO李通表示,“传菜机器人的发展前景是广阔的,因为餐饮行业对服务员的需求量是巨大的,而用工荒已经存在许久。现在的传菜机器人不是替代人工进行工作,而是进行一些简单的、重复性高的跑腿工作,比如:餐厅传菜这些简单的工作,由机器人一次性传一桌菜,相比人工数次往返跑堂效果更好。”
人机协作更高效芜湖回收传菜机
当然,如果是遇到菜品放置及拿取的话,那就不是依靠传菜机器人所能解决的,需要餐厅的服务员协助去解决,尽管科幻电影中先进的机械手臂可以上天入地,但现实中的机械手臂属于机器人中的一种,属于轻便、应用广泛的自动化机械装置。通常被应用在工业制造、军事等等多个领域,并没正式的走入民用领域,成为人们日常生活中的标配。
把机械的工作交个机器人,让机器人去解放传菜员双腿,让服务员集中精力为顾客提供更加完美的服务。海底捞集团为了尽快智能化升级,更好地生存,与餐饮服务机器人领域的佼佼者擎朗智能跨界合作,全国门店启用擎朗传菜机器人,替代低附加值,劳动密集的后厨传菜人员,节约人力成本,提升服务效率。
多台机器人协作
那在服务效率方面呢?擎朗智能的花生传菜机器人进入海底捞餐厅服务,单台平均运行140次/天,运送280个托盘,远超出人工运送200个托盘的工作量。优化了整个送餐环节的服务流程,简化了人员管理。
而且,得益于产品量产落地的实力,花生传菜机器人可租可售,99元/天,相比一线城市一个传菜员6000元的费用,节省50%的用工成本。24小时无休息的连续上班,没有请假生病,无需培训即可上岗,再加上讨喜的简约外观,呆萌的语音提示,备受餐饮人喜爱。