我在北京是从事电商设计类的工作,以前我总觉得人工智能对现实的冲击很遥远,未来我只要把设计做好就行了,但是这两天对一些事件的了解,完全颠覆了我以前的看法。我开始焦虑未来的我要做什么才不会失业!
第一件事是海底捞的智慧餐厅。海底捞的这一家智慧餐厅,从策划到筹备共耗时3年,对顾客点餐后的配菜、出菜、上菜环节都进行了人工智能化改造,整个餐厅一共有10名花生机器人,分为“花生传菜机器人”、“花生收台机器人”,其中花生传菜机器人主要负责护送精致食材,以最快速度把美味佳肴送至消费者所在桌边。
不仅如此,海底捞智慧餐厅送餐机器人还容量大,强承重的特点;搭载全自主定位导航系统,机身配备56个传感器,不仅能智能安全避障、还能多机协同工作,提高配送效率。此外,海底捞送餐机器人还搭载情感交互系统,具备深度语音识别、语义理解能力,可以自定义多套仿生灵动表情包,呈现喜、怒、哀、乐等丰富的模拟表情,满足顾客对机器人的交流需求。
那顾客如何点菜呢?海底捞自主研发的私人订制自动配锅机,颠覆了人工配锅的传统模式。在提高员工效率的同时,对于顾客无论是“加麻、加辣”还是“少盐、少油”的个性化需求,都可以通过对原料、辅料、鲜料高达0.5克的精准化配置实现真正的私人定制。
除了前台,后台厨房也是“黑科技”的主要阵地,自主研发整个IKMS系统(Intelligent Kitchen Management System)可以实现厨房的综合管理。智慧餐厅后台创新性使用RFID食材监管系统,每份菜品都配备一个芯片“身份证”,后台实时监控菜品保质期,过期商品会自动丢弃。机器臂会将选好的菜品放到传送带,再有机器人送到餐桌上。用科技升级食品安全。全程0-4℃全封闭式太空舱,机械臂自动完成菜品入库、上菜,彻底实现“无人化”。
北京买传菜机第二件事是阿里无人酒店。它全程没有任何人操作,没有大堂、没有经理,甚至连打扫卫生的阿姨都没有,所有事情统统交给了人工智能。与传统酒店网上预订、到店登记入住流程不同,在阿里未来酒店,客人在APP上办理登记后,可以直接在线选房,甚至选床。
客人到达酒店后,一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术,首先记住了客人的样子。登记入住时,客人只需在大堂自助机刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后,客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。
当客人到达电梯门口,电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,自动开启,并调至即将入住的楼层。
客人到达房间门口后,客房门口识别设备识别出客人身份,并判断客人是要进入房间的意图后,房门自动开启。无需插卡取电,客人步入房间,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启,并进入欢迎界面。
房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作,客人只要对着天猫精灵下达指令即可。
如果你不想出去,只需在手机上点单,机器人就能把食物和水送到你房间。而当客人想去餐厅、健身房是,只需要刷脸即可。整个酒店的智能身份系统启动,电梯、餐厅、健身房,全部刷脸自动开启。
与传统酒店退房流程需要等待查房不同,在未来酒店,客人收拾好行李,只需要打开酒店APP,点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费金额。客人在点击确认后,离店即可。
怎么样是不是很震撼!北京买传菜机
海底捞张勇曾表示:“机器代替人工,最直接的是减少了服务人员数量,节省人力成本;当然,传菜员解放出来之后,也将更聚焦于以人为核心的服务,从而提升顾客就餐体验,提高服务效率。”阿里的人工智能无人酒店也能够代替人工,为企业带来更好的效益。
可能现在离真正的人工智能时代还有些距离,现在人工智能的投入成本还很高,技术也不是很成熟,但是我似乎可以从这些小小的例子窥见了未来的一角。当未来人工智能的投入就像现在的智能手机一样普及的时候,我们以什么样的姿态自立呢?思考的熊猫,希望带给你更多的思考。