传菜提升机跑轨

美国Delaware News（特拉华州新闻）称，特拉华州一家海鲜餐馆率先采用机器人迎宾接待，跑堂传菜，瞬间引起包括ABC News（美国广播公司）、 华盛顿邮报在内的美国各大全国性主流媒体的广泛关注。这家海鲜餐馆也因为领位机器人及送餐机器人的加入，吸引无数顾客竞相体验并品尝美食。

花生领位机器人

顾客进入餐馆，手举双面高清广告屏的领位机器人会主动上前打招呼：“欢迎您前来ROBOT CAPTAIN CRABS Restaurant and CAJUN SEAFOOD BAR，请跟随我前往餐桌。”

与领位机器人搭档干活的是一款具有三层开放式托盘的送餐机器人，它能够将菜品准确送到指定号码的桌边，并礼貌提示客人“您的菜到了，请自己取下，然后轻拍机器人脑袋”。有趣的是，一旦遇到障碍，无论是成人或小孩，还是椅子或椅子，机器人都能停住“脚步”，同时提醒和请求阻挡物避让。

花生送餐机器人

据悉，这家特拉华州海鲜餐馆爆红的机器人服务员们名叫“花生”其中3台送餐机器人，2台领位机器人，来自于上海擎朗智能科技有限公司。搭载擎朗智能自主研发的多传感器融合定位导航技术方案，机器人能实现超高精度室内无轨导航，复杂环境下长期稳定运行。同时，得益于多机协作系统，云端智能大脑，智能调度同一区域内多台机器，多机协作，高效作业，工作效率提升数倍。

ROBOT CAPTAIN CRABS Restaurant and CAJUN SEAFOOD BAR

此外，“花生”的效率也十分突出。单台花生送餐机器人平均运行140次/天，运送280个托盘，周末及节假日就餐高峰可达450盘。除美国外，“花生”机器人还登陆了加拿大、西班牙、德国、意大利、匈牙利、澳大利亚、韩国、新加坡等海外市场。

送餐机器人的出现，不仅令人耳目一新，更使美国等发达国家餐饮行业用工难题得到解决，海鲜餐馆老板表示：“这些领位机器人及送餐机器人还真实起到优化人力的作用，它们负责领位、传菜等机械、重复的跑腿工作，一次多点送餐，极大程度上提高了服务效率”。