传菜员电梯1.28

阿里未来酒店“菲住布渴”。

机器人引导。

酒店房间可以“刷脸”开门。

酒店内部。

齐鲁网济南12月18日讯住酒店不用排队、不用刷卡，甚至不用出示身份证，“刷脸”就可以完成入住、乘坐电梯、使用健身房等服务……这些充满黑科技的炫酷场景正在变为现实，12月18日，阿里巴巴首家未来酒店正式向公众亮相。

在这家名为“菲住布渴”的酒店，“脸”就是通行证。刷脸可以轻松实现乘电梯、开房门、去餐厅、到健身中心等操作，凭借人工智能和身份识别系统，靠“一张脸”解决所有问题。“开灯、开电视、拉窗帘……”进入房间后，只要动动嘴发出指令，这些任务就会通过天猫精灵自动完成。而如果需要叫餐，机器人会把美味可口的饭菜直接送到您的房间。传菜员电梯1.28

阿里未来酒店CEO王群介绍，在智能科技全面渗入各行业的当下，未来酒店也是阿里对于科技+旅行、酒店行业的一次探索。通过系统的数字化、智能化解决方案，阿里尝试为酒店装上智慧大脑，用智能代替简单、重复性的服务工作，提升服务效率的同时，加强消费者的个性化体验。依托阿里强大的技术与生态支持，“菲住布渴”实现了全场景身份识别响应和大面积的AI智能服务。通过AI智能服务中枢、数字化运营平台及管理系统，酒店采用了系统数字化解决方案。

其中，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务；淘宝技术团队提供酒店整套数字化运营平台、AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；人工智能实验室（A.I. Labs）提供最新设计的智慧机器人；钉钉团队支持构建了酒店的数据运营平台；飞猪作为整体业务领衔方，协调阿里内部各方生态资源，共同设计了全链路的体验流程。

作为阿里经济体内多个团队协同打造的新物种，菲住布渴可以说是阿里巴巴新零售战略的一次尝试。

同大步迈入新零售时代的电商业一样，旅行行业也正面临数字化转型。而阿里未来酒店希望打造一个数字化实体样本，即如何通过线上与线下的融合，将旅行、体验消费与相关产业链紧密结合，为商家与消费者了解未来旅行提供方向，为酒店沉淀技术能力与经验。

阿里未来酒店通过智能算法生成酒店数字化运营模型，实时反映酒店的运行状态，为酒店提供“一站式”决策支持。同时，针对酒店行业的管理痛点，未来酒店在人效、能效和多点协同上下功夫。阿里未来酒店CEO王群介绍，“未来酒店的人效比是同档次、同规模酒店的1.5倍。比如，同规模的酒店需要20人左右的财务人员匹配，菲住布渴只需3人。

据介绍，这些沉淀下的能力将很快有机会赋能到相关行业。而坐落在亲橙里的这座未来酒店，也将同身边的智慧门店、新餐饮等一道，共同在这个新零售体验中心，为人们带来关于未来的更多想象。